Popis
Základní vědomosti z psychologie osobnosti a ze sociální psychologie aplikují autorky na psychologii trhu. Chtějí napomoci správnému vystupování v obchodě a přiblížit typologii zákazníků. Poutavý je zejména rozbor mimořádných situací v prodejně, který dává konkrétní návody k účelnému jednání obchodníka. Učebnice je určena pro SOU, ale zaujme jistě každého, kdo chce účinně jednat se zákazníky a být úspěšný v obchodní činnosti.
Parametry
| autor | eva bedrnová, daniela pauknerová |
| vazba | brožovaná |
| jazyk | česky |
| počet stran | 128 |
| rok vydání | 2010 |
| isbn | 80-7168-899-1 |
Výrobce Fortuna
EAN: 9788071688990
